Ordrer og betalinger
1. Hvordan afgiver man en ordre på Florysia?
Du kan nemt afgive en ordre ved at browse på vores side, tilføje dine yndlingsvarer til indkøbskurven og derefter afslutte dit køb via vores sikre betalingsside.
2. Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Vi accepterer betaling med kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal og andre lokale muligheder afhængigt af dit område.< /p>
3. Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter at have afgivet den?
Ja, du kan ændre eller annullere din ordre inden for 24 timer efter dens validering. Kontakt vores kundeservice for at få hjælp.
Levering
4. Hvor leverer du?
Vi leverer i hele Francophonie og andre lande. Se vores leveringsside for flere detaljer.
5. Hvor meget koster levering?
Levering er gratis på alle ordrer, medmindre andet er angivet. Der kan være særlige gebyrer for internationale destinationer.
6. Hvad er leveringstiderne?
Vi afsender dine ordrer inden for 1 til 2 hverdage, og levering forventes inden for 3 til 7 dage afhængigt af din placering.
Garanti og returnering
7. Er der garanti for Florysia-produkter?
Ja, alle vores produkter har en 2-års garanti, der dækker fabrikationsfejl og tekniske problemer.
8. Hvordan returnerer man en vare?
Hvis du ønsker at returnere et produkt, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 14 dage efter modtagelsen. Vi vil give dig instruktioner til nem returnering.
9. Er returnering gratis?
Ja, returneringsomkostninger er dækket, hvis produktet har en defekt eller ikke lever op til dine forventninger.
Produkter
10. Er anlæggene leveret klar til at blive plantet?
Ja, alle vores anlæg er omhyggeligt pakket ind og klar til installation ved modtagelsen.
11. Har urtepotter drænsystemer?
De fleste af vores urtepotter er udstyret med drænsystemer. Se produktbeskrivelser for detaljer.
12. Kan jeg personliggøre drivhusene eller potterne?
Vi tilbyder endnu ikke tilpasning, men vi arbejder på at udvikle denne mulighed. Hold forbindelsen!